باستخدامك لموقع مدار، فإنك توافق على الالتزام بجميع شروط الاستخدام والسياسات الموضحة في هذا الموقع. في حال عدم الموافقة على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

جميع المحتويات الموجودة على موقع مدار، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لشركة مدار أو الجهات التابعة لها. لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة استخدام أي من محتويات الموقع بأي شكل دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة مدار مصر.

تحرص مدار على حماية خصوصية عملائها، وقد تقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتحسين تجربة الاستخدام وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

• معلومات العمليات: تشمل تفاصيل الطلبات، المعاملات، طرق الدفع، ومعلومات الفواتير.
• معلومات الموقع: قد يتم جمع معلومات الموقع عند استخدام خدمات الموقع على الجهاز.
• معلومات الجهاز: تشمل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإعدادات الاتصال المستخدمة.
• معلومات الاستخدام: تشمل أوقات الدخول، نوع المتصفح، اللغة، وعناوين IP.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تستخدم لتحسين تجربة المستخدم، حفظ التفضيلات، وتحليل أداء الموقع.

نؤكد أن هذه المعلومات تستخدم فقط لتحسين خدمات مدار وحماية تجربة العملاء، ولا يتم مشاركتها مع أي جهات أخرى بأي شكل من الأشكال.

عند الرغبة في استبدال أو استرجاع أي منتج، يجب التواصل مع فريق خدمة العملاء أولاً.

• يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب بالمنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المحددة وقت الشراء.
• يتم توفير الشحن المجاني في حالات وجود عيب مصنعي أو مشكلة في الشحن مثل تلف أو سكب المنتج.
• المنتجات المشمولة بالعروض والخصومات لا تستبدل ولا تسترجع إلا في حالة وجود عيب بالمنتج.